Pro ISP

Mango ISP

Komplexní informační systém pro ISP

Co lze s Mango ISP evidovat a spravovat?

Napsal(a)  Zveřejněno v Mango ISP
Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na Google Plus

V Mango ISP jste schopni evidovat všechna potřebná data pro TELKO byznys. Spousta datových elementů je navíc volně definovatelná implementačně nebo i uživatelsky.

Evidence

Základní nástroje pro administraci a evidenci zákazníků (kontakty, provozovny, obecné parametry), služeb, dokumentů (smluvní dokumenty, libovolné další, …), evidence jednotek (bytů), rozhraní pro řadové obchodní a administrativní pracovníky (tzv. Wizard), evidence a definice geografických oblastí na úrovni registru UIR, obecný editor šablon dokumentů, statistika a reporting.

Podporované třídy služeb jsou zejména (co se týká ISP) Obecná služba, Poskytování dat (Internet), Analogová TV služba, Digitální TV služba, IPTV služba, Hlasová služba, Tripple play a Dual play. K dispozici mohou být i jiné třídy služeb (někteří ISP používají například pronájmy a další).

Součástí různých tříd služeb jsou pak další moduly, které pracují se specifickými návaznostmi jednotlivých tříd služeb, jde tak například o přenosy dat (služby Internet), konfigurace TV služeb (jednotlivé program a skupiny programů) a reporting pro TV poskytovatele, podpora NANGu.tv, Video on Demand (to vše pro TV služby), definice a přerozdělování SIP trunků a účtů, telefonní hovory a reporting pro VoIP poskytovatele (Hlasové služby).

CRM

Obchodní komunikace se zákazníky, připomínky k zákazníkům, expedice dokumentů, expedice mailů a sms, zákaznická zóna na www (dále jen selfcare) včetně možnosti autozapojování služeb, zprávy do selfcare, návaznost selfcare -> ERP, …

ERP

Řízení techniků a jiných zdrojů, procesy a na ně návazné úkoly, automatizace procesů, pokročilé plánování úkolů do kalendářů, dispečerská tabule, …

Označeno v :
166 Naposledy změněno pondělí, 27 listopad 2017
Pro psaní komentářů se přihlašte
Přihlašte se k odběru novinek pro ISP
Kontaktujte našeho obchodníka
Lenka Ševčíková
Lenka Ševčíková
Poradenství a obchod
sevcikova@ogsoft.cz +420 777 125 314