Pro ISP

Mango ISP

Komplexní informační systém pro ISP

Jeden systém na celou agendu a síť

Napsal(a)  Zveřejněno v Mango ISP
Sdílet na Facebooku Sdílet na Twitteru Sdílet na Google Plus

Informační systém pro TELKO / ISP společnosti. Nabízí evidenci a billing zákazníků, služeb a produktů, evidenci zařízení a sítí, včetně jejich řízení a monitoringu, dále pak systém BPM (řízení procesů), ERP (řízení zdrojů a evidenci práce)Call Centrum. Je postaven na komplexním IS Mangomožnosti jeho rozšiřování jsou tak téměr neomezené.

Proč a jak Vám Mango ISP pomůže?

Proč pomůže majitelům a manažerům
  1. Zajistí bezpečnost a ochranu dat
  2. Zajistí vysokou dostupnost VŠECH systémů
  3. Zajistí kvalitu služeb díky procesům
  4. Nabídne významné snížení nákladů
  5. Nabídne to, že práci zvládnou méně kvalifikovaní lidé

Cena od 972,- za měsíc

  1. Zajištění postupů bez pamatování
  2. Zrychlení zapojení nových zaměstnanců
  3. Omezení lidských chyb
  4. Automatizace nudných operací
  5. Vstup dat od pracovníků, jen když je třeba
Image is not available
Proč pomůže obchodníkům
  1. Zajistí správu služeb pro zákazníky
  2. Zajistí ochranu osobních údajů zákazníků
  3. Zajistí automatizaci příjmu plateb i vymáhání
  4. Zjednoduší komunikaci se zákazníkem
  5. Nabídne široké možnosti billingu a samoobsluhu pro zákazníky
  1. Jasný seznam úkolů pro každého
  2. Efektivní využití kapacit
  3. Plánování úkolů v konkrétních časech
  4. Automatický vznik úkolů v procesu
  5. Sledování skutečně odvedené práce
Image is not available

Zaměřeno na hromadné zpracování

Proč pomůže technickým pracovníkům
  1. Zajistí řízení a provisioning sítě
  2. Zajistí nastavení služeb v síti pro zákazníky
  3. Zjednoduší evidenci sítě a zařízení
  4. Nabídne dohled nad sítí a zařízeními
  5. Nabídne nástroje pro detekci a řešení anomálií
  1. Zajištění splnění cílů
  2. Upozorňování a včasná eskalace
  3. Sledování stavu a historie projektů
  4. Vše k projektu na jednom místě
Image is not available

Poskytuje VŠECHNY
síťové služby / protokoly

Proč pomůže účetním
  1. Zajistí spolehlivý systém uzávěrek
  2. Zajistí potřebné výstupy pro finanční správu
  3. Zajistí zaúčtování příjmové strany byznysu
  4. Nabídne analytické výstupy dle potřeb společnosti
  1. Plánování výrobních postupů
  2. Přiřazení lidských i technických zdrojů
  3. Automatické řazení výrobních operací
  4. Jednoduchá fronta operací pro každý zdroj
  5. Sledování výrobních časů jednotlivých operací
Image is not available

Zaúčtování měsíce za 10 minut

Slider


Zde více o tom proč a jak

Co je Mango ISP?

  • CRM - evidence zákazníků a komunikace s nimi
  • Libovolná tvorba a konfigurace služeb pro prodej
  • Podpora služeb Internet, (IP)TV, VoIP, GSM a dalších
  • Podpora bytových jednotek a propojení s RUIAN
  • Dokumenty s tiskovými šablonami, expedice dokumentů
  • Široce definovatelné způsoby zpoplatnění služeb
  • Podpora postpaid i prepaid režimu zpoplatnění
  • Daňové doklady a fakturace, EET, vymáhání pohledávek
  • Zaznamenání všech aktivit k zákazníkovi i službám do historie
  • Portál pro zákazníky pro informace, změny služeb a další procesy
  • Sumarizovaná data pro triviální zaúčtování přímo do účetnictví
  • Evidence POPů, zařízení i sítí různých technologiích
  • Vazba koncových CPE zařízení na služby zákazníků
  • Sledování a řízení pohybu zařízení
  • Provisioning (DHCP, TFTP, Radius, Telnet/SSH, ...)
  • Možnost outsourcingu hraničního routeru
  • Data retention pomocí protokolu Netflow
  • Monitoring zařízení přes ICMP a SNMP, online i grafy
  • Vyhodnocování událostí (ICMP / SNMP / Trap / Syslog)
  • VoIP - řízení i sběr záznamů o volání
  • Podpora IPTV systémů třetích stran
  • Kompletní integrované Call centrum
  • ISP Hotline - možnost outsourcingu hotline
  • Hromadná komunikace se zákazníky (maily i SMS)
  • Využití portálu pro zákazníky pro zpracování jejich požadavků
  • Řízení a modelování libovolných procesů
  • Typické zpracováníServisních incidenčních procesů
  • ERP - řízení techniků i jiných zdrojů
  • Systém odpovědností a priorit, každý hned vidí co má dělat
  • Evidence a monitoring práce všech pracovníků
  • Časové i kapacitní kalendáře techniků (zdrojů)
  • Zajištěni procesů pro ochranu osobních údajů (GDPR)

Chcete se dozvědět více?


Vlastnosti a funkce Mango ISP

Modulární systém

Na počátku si vystačíte s evidencí zákazníků, aktivací jejich služebautomatickou fakturací, s tvorbou dokumentů (jako třeba smlouvy) a se základním řízením sítě a monitoringem zařízení. Dále jistě využijete evidenci, importování a párování platebprovázání do účetnictví. Završit efektivní využití Mango ISP můžete spuštěním zákaznického portálu. Při větším počtu zákazníků pak využijete i řízení procesů a call centrum (případně ISP Hotline), nebo vymáhání pohledávek (použijte PREPAID, pak není třeba ;-)) a  mnoho dalšího.

Označeno v :
7992 Naposledy změněno pátek, 22 září 2017
Pro psaní komentářů se přihlašte
Přihlašte se k odběru novinek pro ISP
Kontaktujte našeho obchodníka
Lenka Ševčíková
Lenka Ševčíková
Poradenství a obchod
sevcikova@ogsoft.cz +420 777 125 314