20.6.2012
Wizard byl nově rozšířen o práci se zařízeními. Hlavní výhodou je, že při změnách v aktivních službách zákazníka je možné zároveň provádět změny v přiřazení služeb na zařízení.
Poznámka: Vyžaduje další nastavení lokace.
Byl pro Vás článek srozumitelný? Prosím ohodnoťte jej.
Do historie služeb zákazníka se nyní při změně služby (pokud dojde ke změně úvazku - prodloužení), zaznamená informace o změně, kdy v poznámce je uvedeno o jakou změnu úvazku se jednalo. Novinkou tohoto úkolu je doplnění informace v poznámce také o dealera, kterého vybral při takové změně operátor.
Byl pro Vás článek srozumitelný? Prosím ohodnoťte jej.
Do historie služeb zákazníka se nyní při změně služby (pokud dojde ke změně úvazku - prodloužení), zaznamená informace o změně, kdy v poznámce je uvedeno o jakou změnu úvazku se jednalo. Novinkou tohoto úkolu je doplnění informace v poznámce také o dealera, kterého vybral při takové změně operátor.
Byl pro Vás článek srozumitelný? Prosím ohodnoťte jej.
Od verze 3.3.4. došlo k rozšíření funkcionality týkající se skladového oběhu. Nově je možné u jednotlivých druhů zařízení definovat, že se sice mají vytvářet procesy na vrácení zařízení, ale že je potřeba, aby tyto procesy demontoval technik (některá zařízení nemůže odmontovat zákazník, musí je demontovat technik - nebude se proto generovat dopis na vrácení zařízení). Dále je možné definovat, aby se procesy na vracení a odebrání zařízení plánovali se zdrojem dle příslušného nastavení (modul Procesy, záložka Nastavení skupin), pro ostatní typy zůstane jako dosud plánován vyhrazený zdroj Vrácení Zařízení.
Podrobnější popis:
Pro zařízení s tímto nastavením je chování následující:
- Při tvorbě procesů na vrácení/odebrání zařízení nesmí vznikat procesy, které by u sebe měli zařízení s typy, kde se tento parametr liší, čili pokud by měl nastat tento případ, je nutné založit procesů více, aby u každého byly jen buď zařízení, která musí demontovat technik, nebo jen ty, která může vrátit zákazník.
- U procesů na vrácení/odebrání zařízení, kde jsou zařízení, která musí demontovat technik, se nebude generovat a expedovat výzva (dokument) na vrácení/odebrání zařízení.
- U procesů na vrácení/odebrání zařízení, kde jsou zařízení, která musí demontovat technik, budou vznikat procesy se zdrojem dle příslušného nastavení.
Byl pro Vás článek srozumitelný? Prosím ohodnoťte jej.