Stále rozšiřujeme možnosti produktu Mango Control, který je i součástí ostatních produktů rodiny Mango.

Do modulu Wizard a Helpdesk jsme přidali možnost pracovat s procesy Mango Control.

Při volání zpět v integrovaném Call centru zobrazujeme kromě telefonního čísla evidovaného u zákazníka i jeho kontakty uvedené v modulu Kontakty.

Pro Call centrum integrované v Mango si uživatelsky můžete pro každou frontu volání nastavit dobu vyzvánění, provozní dobu a chování mimo pracovní dobu, resp. v případech kdy není přihlášen žádný operátor.