Pro ISP

Mango ISP

Komplexní informační systém pro ISP

Jeden systém na celou agendu a síť

Napsal(a)  Zveřejněno v Mango ISP

Informační systém pro TELKO / ISP společnosti. Nabízí evidenci a billing zákazníků, služeb a produktů, evidenci zařízení a sítí, včetně jejich řízení a monitoringu, dále pak systém BPM (řízení procesů), ERP (řízení zdrojů a evidenci práce)Call Centrum. Je postaven na komplexním IS Mangomožnosti jeho rozšiřování jsou tak téměr neomezené.

Proč a jak Vám Mango ISP pomůže?

Majitelům a manažerům
  1. Zajistí bezpečnost a ochranu dat
  2. Zajistí vysokou dostupnost VŠECH systémů
  3. Zajistí kvalitu služeb díky procesům
  4. Nabídne významné snížení nákladů
  5. Nabídne to, že práci zvládnou méně kvalifikovaní lidé

Cena od 972,- za měsíc

  1. Bezpečnost a ochrana dat
  2. Vysoká dostupnost VŠECH systémů
  3. Kvalitu Vašich služeb díky procesům
  4. Významné snížení vašich nákladů
  5. Práci zvládnou méně kvalifikovaní lidé
Image is not available
Obchodníkům
  1. Zajistí správu služeb pro zákazníky
  2. Zajistí ochranu osobních údajů zákazníků
  3. Zajistí automatizaci příjmu plateb i vymáhání
  4. Zjednoduší komunikaci se zákazníkem
  5. Nabídne široké možnosti billingu a samoobsluhu pro zákazníky
  1. Správa služeb pro zákazníky
  2. Ochranu osobních údajů zákazníků
  3. Automatizace inkasa i vymáhání
  4. Snadná komunikace se zákazníkem
  5. Široké možnosti billingu, samoobsluha
Image is not available

Zaměřeno na hromadné zpracování

Technickým pracovníkům
  1. Zajistí řízení a provisioning sítě
  2. Zajistí nastavení služeb pro zákazníky v síti
  3. Zjednoduší evidenci sítě a zařízení
  4. Nabídne dohled nad sítí a zařízeními
  5. Nabídne nástroje pro detekci a řešení anomálií
  1. Řízení a provisioning sítě
  2. Nastavení služeb pro zákazníky v síti
  3. Evidence sítě a zařízení
  4. Dohled nad sítí a zařízeními
  5. Nástroje pro detekci a řešení anomálií
Image is not available

Poskytuje VŠECHNY
síťové služby / protokoly

Účetním
  1. Zajistí spolehlivý systém uzávěrek
  2. Zajistí potřebné výstupy pro finanční správu
  3. Zajistí zaúčtování příjmové strany byznysu
  4. Nabídne analytické výstupy dle potřeb společnosti
  1. Spolehlivý systém uzávěrek
  2. Potřebné výstupy pro finanční správu
  3. Zaúčtování příjmové strany byznysu
  4. Analytické výstupy dle Vašich potřeb
Image is not available

Zaúčtování měsíce za 10 minut

Slider


Zde více o tom proč a jak

Co je Mango ISP?

  • CRM - evidence zákazníků a komunikace s nimi
  • Libovolná tvorba a konfigurace služeb pro prodej
  • Podpora služeb Internet, (IP)TV, VoIP, GSM a dalších
  • Podpora bytových jednotek a propojení s RUIAN
  • Dokumenty s tiskovými šablonami, expedice dokumentů
  • Široce definovatelné způsoby zpoplatnění služeb
  • Podpora postpaid i prepaid režimu zpoplatnění
  • Daňové doklady a fakturace, EET, vymáhání pohledávek
  • Zaznamenání všech aktivit k zákazníkovi i službám do historie
  • Portál pro zákazníky pro informace, změny služeb a další procesy
  • Sumarizovaná data pro triviální zaúčtování přímo do účetnictví
  • Evidence POPů, zařízení i sítí různých technologiích
  • Vazba koncových CPE zařízení na služby zákazníků
  • Sledování a řízení pohybu zařízení
  • Provisioning (DHCP, TFTP, Radius, Telnet/SSH, ...)
  • Možnost outsourcingu hraničního routeru
  • Data retention pomocí protokolu Netflow
  • Monitoring zařízení přes ICMP a SNMP, online i grafy
  • Vyhodnocování událostí (ICMP / SNMP / Trap / Syslog)
  • VoIP - řízení i sběr záznamů o volání
  • Podpora IPTV systémů třetích stran
  • Kompletní integrované Call centrum
  • ISP Hotline - možnost outsourcingu hotline
  • Hromadná komunikace se zákazníky (maily i SMS)
  • Využití portálu pro zákazníky pro zpracování jejich požadavků
  • Řízení a modelování libovolných procesů
  • Typické zpracováníServisních incidenčních procesů
  • ERP - řízení techniků i jiných zdrojů
  • Systém odpovědností a priorit, každý hned vidí co má dělat
  • Evidence a monitoring práce všech pracovníků
  • Časové i kapacitní kalendáře techniků (zdrojů)
  • Zajištěni procesů pro ochranu osobních údajů (GDPR)

Chcete se dozvědět více?


Vlastnosti a funkce Mango ISP

Modulární systém

Na počátku si vystačíte s evidencí zákazníků, aktivací jejich služebautomatickou fakturací, s tvorbou dokumentů (jako třeba smlouvy) a se základním řízením sítě a monitoringem zařízení. Dále jistě využijete evidenci, importování a párování platebprovázání do účetnictví. Završit efektivní využití Mango ISP můžete spuštěním zákaznického portálu. Při větším počtu zákazníků pak využijete i řízení procesů a call centrum (případně ISP Hotline), nebo vymáhání pohledávek (použijte PREPAID, pak není třeba ;-)) a  mnoho dalšího.

Označeno v :
281792 Naposledy změněno pátek, 22 září 2017
Kontaktujte našeho obchodníka
Lenka Ševčíková
Lenka Ševčíková
Poradenství a obchod
 sevcikova@ogsoft.cz   +420 777 125 314
Přihlašte se k odběru novinek pro ISP