verze 4.2.11 22.3.2017

Call centrum: Preference operátora při přepojení hovoru

Tlačítkem "Přepojit" lze probíhající hovor přepojit na jinou skupinu (zobrazují se pouze aktivní fronty) nebo na preferovaný zdroj (seznam operátorů CALL CENTRA ve stavu On Air). Po výběru cíle přepojení bude hovor přepojen a operátor dokončí zpracování hovoru. Pokud byl v dialogu vybrán operátor, který v čase mezi výběrem a potvrzením dialogu změnil stav na Off Air, dojde k přepojení jen do fronty, bez preference vybraného operátora. 

Číst dál...

Call centrum: Přechody do CC modulů

Přidali jsme tlačítka pro přechody mezi moduly: Karta zákazníka -> Call centrum (Call centrum), Karta zákazníka -> Call centrum (Historie), Wizard -> Call centrum, Připomínky -> Call centrum.

Číst dál...

Přehazování DHCP subnets a řazení interfaců u zařízení

Byla přidána funkcionalita pro řazení a přehazování pořadí parametrů u zařízení, např. u interfaců, u DHCP subnetů apod.

Číst dál...

Kontrola zadávání subnetů DHCP

Přidali jsme kontrolu zadávání jednotlivých DHCP subnetů, aby nedocházelo k jejich překryvům.

Číst dál...
Máte nějaké připomínky, nápady nebo jiné komentáře?
Vyplňte prosím poznámku
Potvrďte prosím, že nejste robot