V informačním systému Mango v základním modulu s přehledem koncových zákazníků je možné vyfiltrovat zákazníky dle geografické oblasti, kde jim jsou poskytovány služby.

ERP systémy mohou podpořit samotnou výrobu mnoha způsoby. Zkusme se však na výrobní (a v podstatě i nevýrobní) firmu podívat z hlediska organizační struktury.

Při zpracování hovorů v záznamníku call centra v Mango můžete nyní pracovat rychleji.

V Mango můžete spustit vlastní call centrum pro obsluhu hovorů vašich zákazníků. Pro Váš okamžitý přehled o jeho stavu je k dispozici modul s názvem Wallboard, který je vhodný i pro zobrazení na velké obrazovce např. přímo v místnostech call centra.

Při řízení optických sítí na technologii GPON je možné v Mango evidovat porty u zařízení GPON OLT a ONT, přes které jsou zařízení propojena a dále lze hromadně přesunovat vybraná GPON ONT zařízení z jednoho OLT portu na jeho jiný port.

Mango eviduje služby poskytované koncovým zákazníkům (zde například telekomunikační služby jako je přístup k Internetu) a řídí sítě, které tyto služby skutečně zajišťují. Po provedení zablokování nebo omezení služeb operátorem nebo systémem (např. kvůli pohledávkám po splatnosti, nebo jinému porušení smlouvy), dojde k okamžitému omezení služeb bez zbytečné prodlevy.

V procesním řízení v Mango lze proces evidovat ke koncovému zákazníkovi a k jemu konkrétně poskytovaným službám. Nyní můžete přehledněji vybírat aktivní služby zákazníka na konkretní bytové jednotce.

V procesním řízení v Mango lze u procesu zvolit, upravit nebo přidat i provozovnu a kontakt koncového zakazníka.

Poslední obrovský útok ransomware WannaCry z 12.5.2017 zasáhl více než 200.000 počítačů v mnoha zemích včetně ČR a v době psaní tohoto článku stále trvá. Další napadený počítač může být z Vaší firmy.

Právě jsme nasadili do ostrého provozu další fyzický server pro frontend. Toto posílení infrastruktury zajisťuje našim zákazníkům vyšší dostupnost služeb systému Mango a také rychlejší odezvy systému.